サポートサービス

24時間365日常駐オペレータが、システムご利用者様からの様々なお問い合わせの受付～回答を行い、障害事象の解決をご支援いたします。

• 常駐体制で、お客様からのお問い合わせの受付を行います。また、障害発生時の保守メーカーへのコールなども代行させて頂きます。
• お問い合わせ内容から、システムオペレーションが必要な場合は、オペレーションを代行させて頂き、切り分け作業を御支援させて頂きます。